“三提三敢”見行動丨市行政審批服務(wù)局 業(yè)務(wù)辦理“一事一訪”全覆蓋

　　本報(bào)訊（記者 侯莎莎）為改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提高服務(wù)精準(zhǔn)性和實(shí)效性，聊城市行政審批服務(wù)局聚焦“提標(biāo)提速提能力、敢闖敢干敢爭先”工作要求，開展業(yè)務(wù)辦理“一事一訪”，及時了解企業(yè)、群眾的真實(shí)訴求。2月1日以來，該局組織第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)電話回訪1800余次，回訪率達(dá)100%。

　　業(yè)務(wù)辦理“一事一訪”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“以部門管理為中心”向“以用戶服務(wù)為中心”的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)了群眾的操心事、煩心事、揪心事，從群眾訴求中尋找提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的途徑。這是市行政審批服務(wù)局全面提升干部執(zhí)行力、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“六度升維”的生動縮影。

　　2023年，市行政審批服務(wù)局以“聊·誠辦”品牌建設(shè)為契機(jī)，著力開展五大行動，提質(zhì)增效督導(dǎo)行動是其中之一。圍繞全鏈條督辦跟蹤，該局健全完善科室（單位）、各縣（市、區(qū)）局高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核體系，注重平時考核和年度考核相結(jié)合、過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，突出考核實(shí)效。該局還將根據(jù)市委部署要求，在全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)舉辦窗口、科室、單位崗位“大亮相”活動，讓相關(guān)負(fù)責(zé)人展示工作、接受監(jiān)督；深入開展?jié)M意度調(diào)查、服務(wù)效能評比，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，持續(xù)營造群策群力干事業(yè)、一心一意抓發(fā)展的濃厚氛圍。