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      “騎”樂融融 遇見美好——東昌府區(qū)新區(qū)街道推進“騎手友好型社區(qū)”建設

      來源:聊城日報  2025-02-13 09:56:25
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        ■ 本報記者 洪祥

        本報通訊員 李涵

        在東昌府區(qū)新區(qū)街道,外賣騎手不僅是城市生活的“擺渡人”,還成為了社區(qū)治理的積極參與者。在區(qū)委社會工作部的引領下,新區(qū)街道全力推進“騎手友好型社區(qū)”建設,為外賣騎手提供了全方位的關懷和支持,同時也激發(fā)了他們對社區(qū)建設的熱情。

        暖心驛站 融化寒冬

        室外天寒地凍,室內溫暖如春。在東昌府區(qū)新區(qū)街道“新火聊圓”圓新服務站內,一群外賣騎手正在喝水、歇腳。“圓新服務站為我們提供了一個吃飯有桌椅、渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖的好地方。我們有了自己的根據(jù)地,也要為社區(qū)建設貢獻力量!”2月10日,一位美團外賣騎手開心地說。

        2024年,新區(qū)街道黨工委在中通社區(qū)打造“新火聊圓”圓新服務站,并創(chuàng)新引入美團外賣運營團隊入駐,增強了外賣騎手的幸福感和歸屬感,該站點的配送滿意度平均高于其他站點1.2%,離職率低于其他站點3.2%。同時,依托社區(qū)黨群服務中心打造28處新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體綜合服務陣地,為新就業(yè)群體提供休息充電、醫(yī)療急救等服務。將愛心商家納入驛站服務矩陣,提供周末子女照料、電動車維修等服務。依托各類服務陣地,鏈接行業(yè)黨委、群團組織、高校專家等資源,組織開展職業(yè)技能、交通安全、應急救援、義診義剪、心理關懷等服務活動,極大地增強了他們的幸福感和歸屬感。

        暢行程序 快速通行

        “滴——”隨著外賣騎手的掃碼,新區(qū)街道蓮城社區(qū)祥荷園小區(qū)的閘門緩緩打開。

        在現(xiàn)代化城市的快節(jié)奏生活中,外賣配送已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。然而,隨著小區(qū)管理的日益嚴格,外賣小哥常常面臨進出小區(qū)難的問題。為此,昌潤蓮城祥荷園、瑞荷園小區(qū)引入“騎手登記”微信小程序,為外賣配送帶來了極大的便利。

        外賣騎手通過小程序注冊后,送餐時只需掃碼選擇房間號,小區(qū)的閘門就會自動打開,真正實現(xiàn)了“無接觸”快速通行。

        除了“騎手登記”小程序,蓮城社區(qū)祥荷園還繪制了“騎手友好地圖”,詳細標注了小區(qū)內的各個樓棟位置,外賣騎手可以通過地圖快速鎖定送餐地點,優(yōu)化送餐路線,提高了送餐效率。

        “騎手登記”小程序與“騎手友好地圖”的應用,猶如為穿梭于城市街巷的外賣騎手鋪設了一條暢行無阻的綠色通道。這些細致入微的關懷措施,不僅贏得了外賣騎手們的由衷贊嘆,還激發(fā)了他們對這份工作的熱愛與堅持。他們紛紛表示,這樣的創(chuàng)新舉措讓他們感受到了社會的溫暖與尊重。

        先鋒騎士 服務社區(qū)

        在城市的大街小巷,外賣騎手們身著醒目的制服,駕駛著電動車,與時間賽跑,將熱騰騰的餐食、急需的藥物以及各類生活用品準時送達每位市民的手中,成為城市中不可或缺的“擺渡人”。

        而在東昌府區(qū)新區(qū)街道,這群辛勤的“擺渡人”又增添了一個新的身份——基層治理兼職網(wǎng)格員。新區(qū)街道充分發(fā)揮外賣騎手等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體流動性強、聯(lián)系面廣、影響范圍大的獨特優(yōu)勢,創(chuàng)新性發(fā)布“招募令”和“英雄帖”,吸引40名外賣騎手,成立“新新”志愿服務隊。

        服務隊隊員通過“隨手拍”等方式,積極發(fā)現(xiàn)并上報社區(qū)治理中的問題和不足,累計提供了雜物亂堆亂放、道路破損等126條有效問題線索,協(xié)助社區(qū)化解了37個鄰里矛盾問題,成為基層治理不可或缺的“合伙人”。他們以實際行動為社區(qū)治理貢獻著自己的力量,傳遞著民生情懷。

        下一步,新區(qū)街道將以更大力度推廣新業(yè)態(tài)從業(yè)人員擔任基層治理兼職網(wǎng)格員做法,建立問題“發(fā)現(xiàn)—處置—反饋—激勵”機制,鼓勵外賣騎手、快遞員等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體,全方位融入社區(qū)治理的每一個角落。

      編輯:李明
      審核:劉 飛
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