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本報(bào)訊 （通訊員 楊倫飛） “謝謝你們，多虧你們的悉心指導(dǎo)幫辦。”8月27日，居民劉香銀來(lái)到陽(yáng)谷縣李臺(tái)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，將一面寫有“服務(wù)熱情暖至人心 盡職盡責(zé)情系商戶”的錦旗送到工作人員手中。原來(lái)，其丈夫所開的糧油超市需變更經(jīng)營(yíng)范圍，他本人在外地務(wù)工無(wú)法到場(chǎng)，而劉香銀又不會(huì)使用智能手機(jī)無(wú)法線上辦理。中心工作人員了解情況后，電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)劉香銀的丈夫完成了業(yè)務(wù)變更。
今年以來(lái)，李臺(tái)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造群眾滿意、企業(yè)信賴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。該中心將涉及社保、醫(yī)保、市場(chǎng)準(zhǔn)入、退役軍人、殘聯(lián)等多個(gè)部門的業(yè)務(wù)集中到大廳辦理，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，大大節(jié)省了群眾的時(shí)間和精力，提高了辦事效率。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，推出優(yōu)先辦理、上門服務(wù)等暖心舉措，確保他們享受便捷的服務(wù)。此外，中心還設(shè)置了休息區(qū)、飲水機(jī)、急救包等便民設(shè)施，為群眾營(yíng)造溫馨舒適的辦事環(huán)境。
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