本報訊 (尹騰淑) 8月12日,筆者從建設(shè)銀行聊城分行了解到,近年來,該行通過理念引領(lǐng)、活動籌劃、環(huán)境營造、宣傳推廣、機制建設(shè)等,打造“融心‘聊’亮”企業(yè)文化名片,為推動金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的文化支撐。
在凝聚思想共識上,該行通過抓實思想建設(shè),匯聚工作合力,強化全行員工共奮進、謀發(fā)展、向未來的價值導(dǎo)向。在打造文化品牌上,以“聊城”地名諧音為切入點,創(chuàng)建了聊“成”文化品牌,即立人成本的員工成長文化,立業(yè)成功的事業(yè)發(fā)展文化,立信成事的客戶服務(wù)文化,立己成人的社會擔(dān)當(dāng)文化,立身成旗的創(chuàng)爭提升文化。在提升服務(wù)品質(zhì)上,樹牢以“客戶為中心”的服務(wù)理念,創(chuàng)新打造了“融心‘聊’亮”服務(wù)品牌,以“五心五力”為核心內(nèi)容,圍繞“魅力廳堂”“給力晨會”“得力大堂”“聚力柜員”“給力夕會”,為客戶創(chuàng)造“貼心環(huán)境、細心流程、放心技能、用心交流、知心員工”的高品質(zhì)服務(wù),推動聊城分行服務(wù)質(zhì)量跨上更高的臺階。在培樹廉潔文化上,將清廉金融文化抓在經(jīng)常、融入日常,督促廣大黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線;編發(fā)《“糾四風(fēng)守八規(guī)”警示窗》,發(fā)揮身邊人、身邊事“活教材”作用,培樹“清新、簡單、陽光、干凈”的健康心態(tài)。
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