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      浦發(fā)銀行聊城分行:上門服務提升特殊人群支付服務便利化

      來源:聊城新聞網(wǎng)  2024-06-27 10:30:17
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        6月14日上午11時30分,浦發(fā)銀行聊城分行營業(yè)部接到一男子求助電話,因還房貸,急需辦理一張浦發(fā)銀行卡,但其妻子因交通事故導致腳踝骨折,不能出門,看看能不能上門辦卡。該行急客戶之所急,第一時間完成報批流程,下午14時整,安排工作人員為客戶進行一對一上門開卡服務。

        同時,該行工作人員還耐心細致地為客戶講解金融詐騙、非法集資、非法放貸等金融知識,并告知客戶,銀行卡不能出租出借給他人使用,否則會承擔相應的法律責任。客戶表示特別地感謝:“這么熱的天,沒想到銀行還能上門服務!感謝你們?yōu)槲覍iT跑一趟,要是沒有你們的幫助,這個業(yè)務就辦不成了!”

        “服務無小事,細節(jié)慰人心”。上門服務對浦發(fā)銀行聊城分行來說這既不是第一次,也不是最后一次。今后,浦發(fā)銀行聊城分行將持續(xù)秉承“新思維,心服務”的服務理念,扎扎實實為客戶解決好每一個問題,在堅持合規(guī)、嚴守風險的同時提供便民、高效、貼心、暖心的服務,用優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意,積極踐行金融的人民性。(尹騰淑)

      編輯:李明
      校對:蘇永樂
      審核:劉 飛
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